پلیس لانکاشر به صاحبان فروشگاه‌ها توصیه کرده است که به محض ورود مشتریان، آن‌ها را خوش‌آمد بگویند تا از دزدی فروشگاهی جلوگیری شود. به گفته این نیرو، دزدان فروشگاهی براساس مدت زمانی که پس از ورود به فروشگاه توسط کارکنان مورد توجه قرار می‌گیرند، ارزیابی می‌کنند که چقدر سرقت از آن فروشگاه آسان است؛ این موضوع به «قانون سه تا پنج ثانیه» معروف است.
با خوش‌آمدگویی به خریداران واقعی، نه تنها تصویری مثبت از فروشگاه خود ارائه می‌دهید، بلکه دزدان را نیز از اقدام به سرقت باز می‌دارید. گزارش‌ها نشان می‌دهند میزان دزدی از فروشگاه‌ها در انگلیس و ولز به بالاترین حد در دو دهه اخیر رسیده است. در سال گذشته بیش از 530 هزار مورد دزدی گزارش شده که ۲۰ درصد افزایش نسبت به سال قبل دارد.
دکتر تام ایروساید، مدیر انجمن خرده‌فروشان بریتانیا، هشدار داده است که این سرقت‌ها نه تنها باعث خسارت مالی سالانه ۲.۲ میلیارد پوند به خرده‌فروشان و مشتریان می‌شود، بلکه منجر به افزایش خشونت و توهین به کارکنان شده است.
به عنوان بخشی از عملیات موسوم به «وایلتور» که برای مقابله با سرقت فروشگاهی راه‌اندازی شده، پلیس توصیه کرده است که کارکنان فروشگاه‌ها فاصله ایمن خود را حفظ کنند، پرسش‌های ساده‌ای مانند نیاز به کمک یا داشتن سبد خرید را مطرح کنند و در صورت احساس ناراحتی از برخورد با افراد مشکوک، به مدیر یا نیروهای امنیتی اطلاع دهند.
همچنین این نیرو هشدار داده است که دزدان اغلب فروشگاه‌هایی را هدف می‌گیرند که تنها یک یا دو کارمند دارد، بنابراین بهتر است تعداد کارکنان افزایش یافته و آموزش‌های لازم برای شناسایی دزدان به آن‌ها داده شود. عملیات وایلتور شامل گشت‌های ویژه در مناطق حساس، افزایش حضور پلیس و همکاری با خرده‌فروشان برای شناسایی مجرمان است.
این راهکارها به منظور کاهش سرقت و حفاظت از کارکنان و اموال فروشگاه‌ها معرفی شده‌اند و تأکید دارد که احساس دیده شدن توسط کارکنان می‌تواند دزدان را از اقدام بازدارد، اما برخورد با آنان باید با احتیاط و رعایت ایمنی انجام شود.
