Sisällys

• Monipuolinen Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
• Turvallisuus sekä Valvonta
• Maksumenetelmät että Nostot
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Laaja Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät

Meidän linkki -kasinossamme käyttäjät saavat reilusti yhden tuhannen pelivaihtoehdon kokoelman, mikä sisältää kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin. Partnereina toimivat kentän merkittävimmät studiot, mikä takaa korkealaatuisen pelielämyksen kullakin kerralla.

Perinteisten pelien ystävät kykenevät nauttia monipuolisesta tarjonnasta, johon mahtuu monia blackjack -, ruletti- sekä baccarat-muunnelmia. Livekasino-osiossa kokeneet jakajat vetävät pöytiä suorana, tuoden aidon kasinotunnelman heti omaan olohuoneeseen. Vedonlyöntipöydät ne säädetty erilaisia budjeteilla käyttäjiä kohtaan, että vedot vaihtelevat muutaman sentistä jopa satoihin euroon.

Turvallisuus että Lisensointi

Toimintamme rakentuu MGA:n (Malta Gaming Authority) myöntämään lisenssiin, mikä on yhtenä sektorin tunnetuimmista valvontaelimistä. Kyseinen pelilupa ohjeistaa meitä toteuttamaan ankaria turvallisen pelaamisen periaatteita ja varmistamaan kaiken tapahtumien avoimuuden.

Hyödynnämme 256-bittiä SSL-kryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa. Tämä identtinen järjestelmä toimii hyödynnettävänä niin ikään pankeissa, mikä tarkoittaa, miten asiakkaiden henkilö- sekä maksuinformaatio säilyvät täysin suojassa sivullisten tahoilta. Varmennuksemme kaikkien pelitilin henkilötiedot aikaisemmin kuin ensimmäistä nostoa, tämä ehkäisee vilpilliset toimet ja identiteettivarkauden.

Pelaajasuojelun Välineet

Tuomme laajoja työkaluja pelitilanteen säätelyyn. Käyttäjät voivat määrittää päivätason, viikkotason sekä kuukausittaisia talletuslimiittejä, jotka aktivoituvat heti. Muutenkin tarjolla on peliaikarajoitteita, tappiolimiittejä ja keinot pitää pelitauko tietyksi ajaksi tai jäädyttää tili ikuisiksi ajoiksi.

Maksumenetelmät ja Maksut

Olemme rakentaneet liittäneet systeemeihin kattavan valikoiman maksuratkaisuja, mitkä avustavat suomalaisia pelaajia. Kokonaisvalta maksuratkaisut sallivat euromuotoisia transaktioita, ei konversiokuluista veloiteta.

• Verkkopankit: Suomen verkkopankit Nordea, OP, Danske Bankin, S-Pankin sallivat pikaiset maksut, ne näkyvät pelisaldoon sekunneissa
• Sähköiset lompakot: Trustly, MuchBetterin ja Skrill mahdollistavat pikaisia kotiutuksia, ne käsitellään monesti alle tunnissa
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard sopii pelaajille, jotka kunnioittavat nimettömyyttä että taloudenpidon valvontaa
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin että Ethereum sallivat täydellisen anonyymit rahanvaihtojen hyvin pienillä toimitusmaksuilla

Kotiutusten Käsittelymenetelmä

Nostopyyntöjä prosessoidaan arkiviikonpäivinä kello 9-21 jakso ajanjaksolla. Vahvistettujen tilien nostot prosessoidaan ensisijaisesti, ja VIP-asiakkaille tarjoamme tehostettua toimintaa, missä rahansiirrot siirtyvät liikkeelle keskimäärin 30 minuutissa hakemuksesta.

Palkintojärjestelmä sekä Kampanjat

Palkintorakenne on suunniteltu sekä ensikertalaisille sekä vakituisille asiakkaille. Tervetuliaisbonus koostuu kolmesta osiosta, jolloin ensimmäisten maksujen yhteydessa voi vastaanottamaan huomattavan pelibudjeetin lisäyksen. Panosvaatimukset on määritetty määrätty 35-kertaiseksi bonusmäärästä, joka edustaa sektorin normien mukaista että realistisesti saavutettavissa.

Kanta-asiakasohjelmamme jakautetaan kuudelle tasoon: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina, Timanttitaso ja VIP Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjen, esimerkiksi korkeampia nostorajoja, yksilöllisen tilinhallinnan, syntymäpäiväpalkintoja ja invitaatioita eksklusiivisiin eventteihin. Todentamat selvitykset kertovat, kun asiakasohjelmat kasvattavat käyttäjien tyytyväisyysastetta tyypillisesti 43 % nähden kasinoita ilman bonusohjelmia.

Viikon että Kuukausitason Promootiot

1. Cashback-kampanjat: Viikonlopun sunnuntaina maksamme takaisin kymmenen viis kymmentä prosenttia edellisen viikon nettotappioista takaisin pelitilille vailla kierrätysvaatimuksia
2. Turnaukset: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopotti menee sadan huippupelaajan käyttäjän välillä
3. Ilmaispyöräytykset: Keskiviikkona jokainen aktiiviset pelaajat vastaanottavat 20-100 ilmaiskierrosta määriteltyyn peliin
4. Uudelleenlatausbonukset: Viikon lopulla tarjoamme 50 % bonusetuutta talletuksia minimitalletuksella 30 €

Tuen Tavoitettavuus

Tukeemme operoi 24/7 vuosien jokaisena päivinä. Suomenkielinen tukiryhmämme vastaa kysymyksiin tyypillisesti kolmessa minuuttiväli live-chatin välityksellä. Emaileihin vastataksemme 4-6 h sisäpuolella, viikonloppuna prosessointiväli saattaa käydä jonkin verran pidempi.

Olemme luoneet monipuolisen UKK-sivun, joka tarjoaa toistasataa 150 useimmiten kysyttyä kysymystä pelitileistä, bonuseista, raha-asioista ja teknisistä ongelmista. Hakutoiminto etsii vastaustiedot nopeasti, ja kirjoitukset on jäsennetty selkeisiin osioihin helpottamaan kulkemisen.

Kontaktikanavien Vaihtoehtoisuus

Asiakkaat kykenevät tavoittaa tiimimme monilla erilaisilla kanavilla. Live chatti edustaa parhaiten pidetty kanava nopeiden ongelmien ratkaisemiseen, kun taas email sopii monimutkaisempien kysymysten selvittämiseen, joiden edellyttävät screenshottia tai mahdollisesti kattavia selvityksiin. Asiakaspuhelinpalvelumme vastaa arkisin kellotta 10-22, sekä yhteystiedot löytyy kuluitta puhelimella tavoitettavissa kaikki Suomen verkoista.

Pelisivustomme pelaa kitkattomasti kaikki laitteilla tarvitsematta erillistä sovellusta. Mobiilikäyttöinen sopeutuu automaationa älypuhelimien ja tablettitietokoneiden kokoon, säilyttämällä kaikki ominaisuudet että toiminnallisuudet. Testauskeskus on vahvistanut yhteensopivuus iOS 12 tai uudempi, Android 8+ ja Windows 10+ käyttöjärjestelmien yhteydessä.